Чем будет отличаться бизнес в XXI веке?

Моя последняя книга в соавторстве с Сумантрой Гошалом «Персонализированная корпорация» («The Individualized Corporation») посвящена революции менеджмента на ранних этапах. За суматохой вокруг реструктуризации и реинжиниринга стоит новая корпоративная модель. Сейчас компании пытаются выстроить новую структуру вокруг самого дефицитного на сегодняшний день ресурса — человеческого капитала.
Традиционно бытовало мнение, что самый дефицитный ресурс — финансы, и вся работа компании строилась вокруг этого, сказал Сомов, которого интересуют виртуальные сервера. Так продолжалось довольно долго. Возвращение инвестиций, удорожание акций — все это нужно было для контроля и управления финансовым капиталом. Компании создавали сложнейшие системы передачи информации топ-менеджерам, которые принимали решения относительно финансовых вложений.
Это не означает, что денежный капитал больше не играет роли, это говорит о том, что он не является больше единственным ресурсом. Ограниченными ресурсами, а следовательно, и стратегическими, также можно назвать информацию, знания и опыт. И, в отличие от финансового капитала, который вы должны размещать, подсчитывать и контролировать, знания и опыт скрыты в недрах организации, в головах людей и в отношениях
Найдите хороших людей, определите правила, общайтесь с подчиненными, мотивируйте и награждайте их. Проделав все это, вы не останетесь в проигрыше. лиякокка
между ними, они не зависят от клиентов, конкурентов, технологий и условий. Именно их компании должны найти, использовать, внедрить и распространить по всей организации.
Задача компаний в XXI веке — научиться управлять человеческим, а не финансовым капиталом как стратегическим ресурсом. Надо сместить акценты к новой системе и уйти от общепринятых ценностей. Продуцирование новых ценностей неразрывно связано с выдвижением новых идей, привлечением и стимулированием редких знаний, опыта и навыков, которые покоятся внутри организации.