Комфорт и удобство гостей

Гостиницы предоставляют своим гостям возможности комфортного и удобного проживания, чтобы, находясь вдали от дома, они чувствовали себя как дома. Гостиницы пользуются уважением гостей, если предлагают им множество дополнительных услуг, например возможность поесть в номере, посмотреть телевизор, воспользоваться телефоном, подсоединиться к Интернету, воспользоваться минибаром и не брать с собой средства гигиены, так как гостиница предоставляет их. Актуальная информация Печати для ИП и ПБОЮЛ — изготовление на сайте. Услуги этого рода позволяют гостю чувствовать себя в гостинице уютно. Многие дополнительные услуги гость может получить в других помещениях гостиницы, например воспользоваться плавательным бассейном, массажным салоном, отправить почту, встретиться с коллегами или хорошо поесть. Есть услуги, позволяющие удовлетворить запросы практически всех гостей, например консьержная служба или бизнес-центр.
Гостиницы поддерживают связь со многими другими компаниями, предоставляющими услуги их гостям. Некоторые компании предлагают гостиницам новые интересные подходы, благодаря чему те в свою очередь могут предложить гостям дополнительное обслуживание в номерах. Так, Sprint InSite совместно с KoolConnect Interactive Media создала систему, благодаря чему многие услуги для гостей удовлетворяются одним провайдером. К этим услугам относятся доступ к Интернету и электронная почта, демонстрация кинофильмов по запросу, музыка по запросу, игры по запросу, другие гостиничные и консьержные услуги, проведение специальных кампаний продвижений, реклама, планирование поездок, получение обратной связи от гостей, а также предоставление другой помощи, которая может потребоваться гостям. Все эти услуги помогают гостиницам лучше удовлетворять запросы гостей. Специалисты Sprint так формулируют сущность своего подхода: «Добивайтесь лояльности и сохраняйте клиентов за счет повышения качества их обслуживания».26 В число современных услуг технологического характера, предлагаемых гостям, также входят Play Station и видеоигры.